Вопросы и ответы

Вы можете определить модель устройства несколькими способами: посмотреть информацию на коробке, задней панели или SIM-лотке. Также откройте Настройки → Основные → Об этом устройстве — там будет указана модель и номер устройства.

Оценка может занять больше времени, если устройство полностью разряжено (например, после длительного хранения аккумулятор уходит в глубокий разряд) или если вы забыли пароль от iCloud — на его восстановление требуется дополнительное время. Рекомендуем перед продажей зарядить устройство и заранее убедиться, что вы помните все необходимые пароли.

Да, мы рассматриваем такие устройства, однако потребуется уточнить их происхождение. Иногда блокировка связана с забытыми паролями, но встречаются и другие случаи.

Наши специалисты подробно проконсультируют вас по удалению данных и созданию резервной копии. Это можно сделать как удалённо (по телефону), так и при личном обращении в офис.